Nicole, mit Brille sorry, eine Uralt-Anfrage Es geht um eine Nicole, deutsch, schlank, mit auffälliger Hornbrille, die Ende 2004 nur mittwochs im Samya gewerkelt hat. Damals Ende 20. Es handelt sich weder um die rumänische Nicole noch um Nicole=Suna Kann sich vielleicht noch jemand erinnern? Oder hat sie gar aktuell jemand gesehen?
Der Eisbär ist doch so schnell wie möglich verschwunden, musste allerdings erst noch seinen Bademantel schließen, was weitere Komplikationen auslöste, insge- samt aber dauerte es nicht länger als zwei Minuten...
Abgetrennt, M. WATT hatte auch mal ein Scheißservice erleben müssen hatte es auch angesprochen und mit Hakan besprochen.Hatte allerdings ne Wiedergutmachung in Form einer Freikarte!
Das ist normal - im Samya musst du anrufen und denen sagen, sie sollen mal in ihren Email-Posteingang schauen, sonst macht's keiner.
Situationsbedingt nicht möglich! Wenn ich so ne Kacke lese frage ich mich wirklich ob ich hier nicht im KiGa-Forum gelandet bin, denn wenn ich im Club was zu sagen habe verschaffe ich mir auch Gehör, und Zeit findet man wohl immer für einen gast, erst recht wenn es eine Beschwerde gibt. Wenn ich Clubbetreiber wäre würde ich mir so nen Email Müll erst gar nicht reinziehen, denn es fehlt auf diesem Weg die Möglichkeit, den Gast und somit auch die Beschwerde von ihm richtig einzuordnen. Also ruhig mal was öfter den Bagger im Club aufmachen.
Im FC lesen? Sorry pommes, aber da scheinst Du ja ziemlich an Selbstüberschäzung zu leiden, klingt für mich schon fast wie ne Drohung, einem Clubbetreiber so einen Spruch drücken zu wollen.
Naja, Pommes hat sich den Spruch ja nur gedacht und nicht ausgesprochen. Und Gedanken sind ja nun mal frei. Darüber hinaus ist mir nach der Lektüre des Erlebnisberichtes nicht klar, wo die Stelle ist, anhand derer ein Anspruch auf Wiedergutmachung abzuleiten ist. Madame 1 bietet aufgrund fehlender Chemie sogar einen Rabatt an, Madame 2 bläst mit etwas zu viel Handeinsatz. Was kann bitteschön der Laden dazu? Ich lehne mich mal aus dem Fenster und gebe meine Einschätzung hinsichtlich Kundenbeschwerden wieder: 95% der Kundenunzufriedenheiten liegen am Gast. Es sind immer wieder die selben, die Probleme auf dem Zimmer bekommen, und nachträglich Hilfe beim Club suchen. Ein Bruchteil an Beschwerden ist berechtigt und liegt an falscher Zeitmessung, bewusster Irreführung, Nachkobern für Standards oder professionellem Zeitschinden. Jeder Laden ist interessiert an Kundenresonanz, denn man kann nicht alle Ladies selbst ficken. Deshalb gibts die Beschwerdestelle und auch deshalb freuen sich Betreiber über kritische ehrliche Fickberichte. Sinn dieser Kundeninteviews ist nicht, sich durch ne Freikarte vor schlechten Berichten zu retten sondern der Wunsch nach Qualitätssicherung im Hause. Interpretiere ich hier Berichte über das Ausgabeverhalten von Zuckerli in Form von Freikarten muss man dem Samya paradiesische Großzügigkeit attestieren. Aus Großzügigkeit einen Anspruch abzuleiten dürfte nur eines bewirken: Dass der Laden sein Ausgabeverhalten überdenkt. Das wäre schade. Zum Thema Beschwerdeführung per E-Mail: Sinnlos. Puff Mailfächer sind Sammelgräber für Spam, Sammeltopf für schräge Anfragen von Hirnerotikern und Ort, an denen Beschwerdeprofis ihre Ergüsse unter Alk-Einfluß abladen. Manche Läden beschäftigen Schüler, um den Spam zu sichten und bissig bis gemein zu beantworten. Legt Euch mal einen weiblichen Kaufmich-Account an. Dann wisst Ihr was ich meine...
Hallo Shooter, hier gilt nun mal: Gleiches Recht für alle! Daher darf auch ich meine Meinung kund tun. Ich sage es aber gerne noch einmal: Wenn etwas nicht stimmte finde ich auch einen Weg, das an den Mann zu bringen, egal wie voll es beim Verlassen des Hauses ist, man könnte ja auch durchaus gleich nach der Pleite auf dem Zimmer seinem Unmut Luft machen. Im Samya ist nämlich immer ein Ansprechpartner vor Ort. Jetzt kommt mir bitte keiner damit, dass ich in Bezug auf Samya immer was zu sagen habe, liegt nämlich nicht daran dass ich da persönliche Ziele mit verfolge, Kenne mich dort aber nun mal besser aus, als in jedem anderen Club. Kritik ist sicherlich immer sinnvoll, nur sollte man auch dabei die Kirche mal im Dorf lassen. Einem Clubbetreiber mangelndes Interesse am Gast vorzuwerfen weil er eine Email nicht beantwortet ist sicherlich nicht in Ordnung, denke dass albundy die Gründe dafür deutlich genug erklärt hat. Es kann und wird auch im Samya nicht immer jedem Gefallen, aber der GL dort mangelndes Interesse am Gast vorzuwerfen ist absolute "Kinderkacke", denn in kaum einem anderen Club den ich kenne geht man so auf seine Gäste ein, wie im Samya, und Du darfst versichert sein, dass ich da weiß wovon ich Rede. Zerpflücken tu ich nichts, stelle aber so wie Du auch, gerne mein Wissen hier im Forum zur Verfügung. Im Gegensatz zu Dir könnte ich sicherlich 100.Te Beispiele benennen, die meine Aussage hier untermauern und zudem von vielen gestützt werden könnten. Es liegt mir auch fern hier einen privaten Machtkampf mit Dir zu führen, also nimm es nicht persönlich wenn sich hin und wieder unsere Meinungen trennen.
Ein kleines Statement meinerseits. Halte mich an eine Regel:wenn es was zu sagen gibt tue ich das auch.Bezogen auf den clubtypischen Standartservice,Zeitabrechnung......als allererstes mit der Lady und äußere es dann am Empfang bzw GL. Warum ganz einfach nicht um ne Lady aus Rache zu schaden bzw ne Freikarte,Rabatt oder sonst was zu bekommen sondern weil es mein Recht ist. Und dann interessieren mich nicht wieviel Leute warten,dadurch blockiert werden oder das mitbekommen oder das die Runde macht in der Hütte. Alles total uninteressant. Kann nur bestätigen das jedesmal im Falle des Falles die Empfangsdame bzw die GL,egal in welcher Location ein offenes Ohr hatte und überzeugend vermittelten derartiges abzustellen. Es ist nunmal Tatsache das die Wiedergutmachung meistens in Form von Freikarten/Rabatt passieren und sehe dies nicht als Bestechung sondern als korrekte Art den Kunden entgegenzukommen
Eigentlich wollte ich mich ja nicht mehr zum Thema Samya äußern, aber... ... den schlechten Service einer DL mit ner Freikarte auszugleichen halte ich zumindest für eine mehr als fragwürdige Politik. Mag ja ne nette Geste dem Gast gegenüber sein, und das Bemühen ihn trotz negativem Erlebnis weiterhin an den Club zu binden, behebt meiner Meinung nach aber nicht das Problem. Zum einen könnte dies dazu führen, das diese Politik u.U. von Gästen ausgenutzt wird, zum anderen kann es einfach nicht sein, dass ein Club immer wieder für die schlechten Serviceleistungen seiner Girls aufkommen muss. Letztlich besteht ein Clubbesuch ja eben nicht nur aus "Eat&Greet", Party oder Wellness... der Serviceaspekt spielt sicher auch keine untergeordnete Rolle. Ein guter Club sollte auch für sich den Anspruch haben, mit einem hohen Servicelevel für sich werben zu können! Mal ne ernstgeinte Frage... Wie reagiert man denn im Samya auf wiederholt schlechte Kritik zu einem seiner Girls??? Ich kann mich dunkel nur an ein Beispiel von vor ca. 2 Jahren aus dem Acapulco erinnern (mittlerweile scheinen die ja leider auch nicht mehr so drauf zu reagieren), das sich ein Mädel nach wiederholter Beschwerde (Kollege haiskin berichtete glaub ich) einen neuen Club suchen musste ...
Bin jetzt nicht so der Samya Insider, aber es kommt schon mal vor das eine Dame ins Mondial "strafversetzt" wird. Einige Damen mag dies vielleicht am Arsch vorbei gehen, aber einige soll dies durchaus angeregt haben ihre Arbeitsweise zu überdenken.
Wie? Dann is dat Mondial also früher oder später immer das Auffangbecken für die Nullnummern Lieg als ebenso NichtInsider jetzt vllt auch falsch... aber gehören die beiden Läden nicht zusammen???
Das ist eine müsige Frage, bei wievielen Mädels erfährt man schon, warum sie gegangen sind, oder aufgehört haben? Und kann man dann sicher sein, dass es die Wahrheit ist? Insofern wäre ich auch mit Gerüchten über "Strafversetzungen" vorsichtig, mal davon abgesehen wieviel "Strafe" das wirklich ist. Da könnte man auch glaubhafte Berichte von (Top-)Frauen anführen, die sich Samstag den Hintern plattsitzen, nach Schließung um 3:30 Uhr ins Mondial fahren, und dort in 1-2 Stunden mehr Kohle verdienen, als die 8-12 Stunden zuvor. Letztenendes wirds den Betreibern ums Geschäft gehen. Bezahlt die Frau konstant seit Jahren ihren Eintritt? Hat sie ne Menge Stammkunden, die regelmäßig kommen, keinen Ärger machen, und vielleicht auch die ein oder andere teure Flasche ordern? Dann ist die Chance groß, dass sie sich auch einiges leisten kann. Das gilt nicht nur im Samya. Die ein oder andere Karte verursacht durch kreative Abrechnung fällt da kaum ins Gewicht, und die meisten dieser Frauen wissen auch genau einzuschätzen, bei wem sie wahrscheinlich nicht mit Ärger rechnen müssen. Wenns denn Servicegraupen sind, kommt meistens eh noch unprofessionelles Verhalten auf vielen anderen Ebenen dazu, was dazu führt, dass sie schnell wieder verschwindet, ohne dass man das jetzt auf massive Beschwerden zurückführen kann. Unverschämtheiten, Genußmittelmißbrauch und noch viele andere nette Dinge, oder letztendlich oft auch mangelnde Geduld (die eigene, oder die des "Betreuers") bei Durststrecken.
Schorsch, was möchtest Du uns denn an dieser Stelle erzählen? Jeder Laden betreibt sein Qualitätsmanagement, damit der Kunde zufrieden ist und wiederkommt. Bei wiederholten Beschwerden redet der Laden mit der Dame, um Gründe für die Beschwerden herauszufinden. Diese müssen nicht immer an der Lady selbst liegen. Oft liegt es am Gast, an einer schlechten Tagesform, teilweise auch daran, dass der "Hausstandard" oberhalb dessen ist, was die Dame der Masse an Gästen zu liefern gewillt ist. Dass 1-2 miese Forenberichte zu einem Rausschmiss führen gibts nirgendwo, auch wenn das gern so verkauft wird, oder wie in Deinem Beispiel ab und an demonstrativ hervorgehoben wird. (Tue gutes und sprich darüber). Bei Häufung von Problemen die eindeutig der Lady zuzuordnen sind wird es im Samya so sein wie überall. Man richtet ihr aus, dass sie ihr Glück woanders suchen soll. Das kann durchaus bedeuten, dass sie es mal im Mondial versuchen kann, beispielsweise dann, wenn sie einfach besser mit den Anforderungen der Gästestruktur dort klarkommt. Dass die Türkisch-orientierte Filiale eine generelle Auffangstation für Servicegraupen ist, kann man hingegen nur als Unsinn bezeichnen.
Ich schließe mich Al an. Auch wenn ich die Politik vom Samya nicht genau kenne. Eine berechtigt Beschwerde führt auf jeden Fall dazu mit der Dame zu sprechen. Wenn sich die Beschwerden dann häufen wird jeder Betreiber sich von der Dame trennen. Das Mondial hat ein komplett anderes Puplikum. Die Damen sind in der Regel auch darauf ausgerichtet. Dementsprechend kann eine Serviceruine im Samya eine Spitzenkraft im Mondial sein und umgekehrt. Also ist es doch sinnvoll den Damen nahezulegen in die andere Lokation zu gehen. Wenn es dort auch nicht klappt kann man sich ja immer noch von der Dame trennen. Dieses wird aber nicht nur bei diesen beiden Klubs so sein. Auch andere Klubstauschen teilweise die Damen aus.
Man könnte Deine Worte durchaus so interpretieren: Folglich ist nachvollziehbar, wenn jemand im Wissen dass es nicht so ist, das Wort "Kinderkacke" verwendet. Ich war so frei und habe Hakan auf diese Thematik angesprochen und gebe zur Schlichtung dieses Disputs, der eigentlich bereits zu den Akten gelegt schien unauthorisiert die Antwort wieder: Macht direkt den Mund auf, wenn der Schuh drückt. Dann wird Ihnen geholfen. Es klang glaubwürdig.
